英语客服常用口语

❶ 客服常用的英文短语

Thank you for calling ***, my name is xxx. how may I help you?

不知道你具体想问的是关于面试的问题，还是工作本身的用语， 常用的词版的最主要的几个是：权
shipment, tracking, tracking number, damage, insurance, custom brokage, pick up, deliver and "I apologize :)"

❷ 打电话要用的英语对话常用语都有什么

打电话时常用的英语：
1、（接电话方）拿起电话Hello! This is XXX speaking.（喂？这里是……）
2、（拨电话方）说明目的Hello, this is Robert calling for Steve.（喂，我是Robert，我找Tom）
3、（接电话方）询问身份May I ask what company you are calling from, please?（请问一下你是哪个公司的？）
4、（拨电话方）自报家门This is Robert calling from WSE Company.（我是WSE公司的Robert）
5、（接电话方）询问分机Do you know what extension he's on?（你知道他的分机号吗？）
6、（拨电话方）查询分机I don’t know, could you please help me to check the telephone directory?（我不知道，你能帮我查一下电话簿吗？）
7、（接电话方）电话转接Please hold and I’ll put you through.（请不要挂机，我帮你转过去）
8、（接电话方）对方正忙Steve is on another line at the moment. Would you like to hold?（Steve电话占线，你要等他吗？）
9、（拨电话方）电话留言May I leave a message for him?（我能给他留个言吗？）
10、（接电话方）通话结束Thanks for calling. I’ll speak to him later. Good bye.（感谢来电，我稍后会告知他，再见）。
与打电话相关的，有时候也会用到通话中的：
1、Sorry, I'm busy at the moment.（对不起我现在很忙）
2、I can't get a dialing tone.（没有拨号音）
3、The line is engaged.（电话占线）
4、 I've been cut off.（我被强行挂断电话了）
5、Sorry, you must have the wrong number.（你打错电话了）
6、Can you hear me?（你听得见我说话吗？）
7、I'm about to run out of credit.（我手机要没话费了）
8、My battery's about to run out.（我手机要没电了）
9、I've got a very weak signal.（我的信号很弱）1
10、 I'll text you later.（我稍后发信息给你）

❸ 英语常用口语100句是那些/

1. How are you doing?（你好吗？）

2． I'm doing great.（我过得很好。）

3． What's up?（出什么事了/你在忙些什么/怎么了？）

4． Nothing special.（没什么特别的。）

5． Hi. Long time no see.（嗨，好久不见了。）

6． So far so good.（到目前为止，一切都好。）

7． Things couldn't be better.（一切顺利。）

8． How about yourself?（你自己呢？）

9． Today is a great day.（今天是个好日子。）

10． Are you making progress?（有进展吗？）

11． May I have your name, please?（请问尊姓大名？）

12． I've heard so much about you.（久仰大名。）

13． I hope you're enjoying your staying here.（希望你在这里过得愉快。）

14． Let's get together again.（改天再聚聚。）

15． That's a great idea!（好主意！）

16． Please say hello to your mother for me.（请代我向你母亲问好。）

17． I'm glad to have met you.（很高兴遇到你。）

18． Don't forget us.（别忘了我们。）

19. Keep in touch.（保持联系。）

20． I had a wonderful time here.（我在这里度过了难忘的时光。）

21． Have a nice weekend.（周末愉快。）

22． Same to you.（彼此彼此。）

23． Nice talking to you.（很高兴与你聊天。）

24． Take care of yourself.（自己当心/照顾好你自己。）

25． Thank you for everything.（谢谢你的多方关照/你为我所做的一切。）

26． Thank you all for coming.（谢谢光临。）

27． I appreciate your help.（我感谢你的帮助。）

28． You're always welcome.（别客气/不用谢）

29． Forget it.（算了吧）

30． It was my pleasure.（不用谢。）

31． I made a mistake.（我弄错了。）

32． I'm terribly sorry.（实在抱歉。）

33． I must apologize!（我必须道歉！）

34． I feel terrible.（我感觉糟透了。）

35． It's not your fault. （那不是你的错。）

36． Sorry to bother /have bothered you.（抱歉，打扰一下/打扰你了。）

37． What do you do?（你做什么工作？）

38． How do you like your new job?（你觉得你的新工作怎样？）

39． I like it a lot.（我很喜欢。）

40． I like reading and listening to music.（我喜欢阅读和欣赏音乐。）

41． What's wrong?（怎么回事？）

42． What happened?（发生什么事了？）

43． I hope nothing is wrong.（我希望一切顺利。）

44． I know how you feel.（我知道你的感受。）

45． Sorry to hear that.（听到这个消息我很难受。）

46． Come on, you can do that.（来吧，你能做到的。）

47． Use your head.（动动脑筋。）

48． You did a great job.（你赶得很好。）

49． That's very nice of you.（你真好。）

50． I'm very proud of you.（我为你感到自豪。）

51． I like your style.（我喜欢你的风格。）

52． I love you guys.（我爱你们。）

53． How do I look?（我看起来怎么样？）

54． You look great!（你看上去棒极了！）

55． That's fantastic!（那真是棒极了！）

56． That's really something.（那真是了不起！）

57． It's a pleasure working with you.（与您合作很愉快。）

58． Congratulations on you success.（祝贺你的成功。）

59． I'd like to propose a toast.（我提议干杯！）

60． Are you married or single?（你结婚了吗？）

61． I've been dying to see you.（我非常想见到你。）

62． I'm crazy about you.（我为你疯狂/痴迷/神魂颠倒。）

63． I love you with all my heart.（我全心全意爱你！）

64． You're everything to me.（你是我的一切！）

65． You're in love!（你恋爱了！）

66． I'm tired of working all day.（整日工作使我厌烦。）

67． You work too much.（你做得太多了。）

68． Money will come and go.（钱乃身外之物。）

69． Are you crazy?（你疯了吗？）

70． Have you got it?（明白了吗？）

71． I've got it.（我懂了。）

72． I can't afford that.（我承担/买不起。）

73． I did it, I'm so happy now.（我做到了，现在我很满意。）

74． I don't care.（不关我的事/我不管。）

75． I don't think so.（我不这么想/我看不会/不行/不用。）

76． I guess so.（我想是吧。）

77． I have no other choice.（我别无选择。）

78． I will do my best!（我会尽力的！）

79． I mean it.（我是认真的。）

80． I'm so scared.（我怕极了。）

81． It's hard to say.（难说。）

82． It's a long story.（说来话长/一言难尽。）

83． It's a small world.（世界真小。）

84． It's against the law!（那是违法的！）

85． It's a good opportunity!（好机会！）

86． It's dangerous!（危险！）

87． May I help you?（我能帮忙吗？）

88． No doubt about it.（毫无疑问。）

89． That's bullshit!（废话！）

90． Think it over.（仔细考虑一下。）

91． Time will tell.（时间会证明的。）

92． What a surprise!（太令人惊讶了！）

93． Whatever you say!（随便你！）

94． You are the boss!（听你的！你说了算！）

95． You have my word!（我保证！）

96． Tough job, tough day, tough world. Life is not always sweet. That's life!
（艰苦的工作，艰难的日子，不幸的世界。生活并不总是甜蜜的。这就是生活！）

97． I need some sleep.（我需要睡眠。）

98． Take it easy.（别紧张。）

99． Just relax.（放松一下。）

100． Zip your fly!（闭嘴！）

还有
1. I see． 我明白了。

2. I quit! 我不干了!

3. Let go! 放手!

4. Me too． 我也是。

5. My god! 天哪!

6. No way! 不行!

7. Come on． 来吧(赶快)

8. Hold on． 等一等。

9. I agree。 我同意。

10. Not bad． 还不错。

11. Not yet． 还没。

12. See you． 再见。

13. Shut up! 闭嘴!

14. So long． 再见。

15. Why not? 好呀! (为什么不呢?)

16. Allow me． 让我来。

17. Be quiet! 安静点!

18. Cheer up! 振作起来!

19. Good job! 做得好!

20. Have fun! 玩得开心!

21. How much? 多少钱?

22. I’m full． 我饱了。

23. I’m home． 我回来了。

24. I’m lost． 我迷路了。

25. My treat． 我请客。

26. So do I． 我也一样。

27. This way。 这边请。

28. After you． 您先。

29. Bless you! 祝福你!

30. Follow me． 跟我来。

31. Forget it! 休想! (算了!)

32. Good luck! 祝好运!

33. I decline! 我拒绝!

34. I promise． 我保证。

35. Of course! 当然了!

36. Slow down! 慢点!

37. Take care! 保重!

38. They hurt． (伤口)疼。

39. Try again． 再试试。

40. Watch out! 当心。

41. What’s up? 有什么事吗?

42. Be careful! 注意!

43. Bottoms up! 干杯(见底)!

44. Don’t move! 不许动!

45. Guess what? 猜猜看?

46. I doubt it 我怀疑。

47. I think so． 我也这么想。

48. I’m single． 我是单身贵族。

49. Keep it up! 坚持下去!

50. Let me see．让我想想。

51. Never mind．不要紧。

52. No problem! 没问题!

53. That’s all! 就这样!

54. Time is up． 时间快到了。

55. What’s new? 有什么新鲜事吗?

56. Count me on 算上我。

57. Don’t worry． 别担心。

58. Feel better? 好点了吗?

59. I love you! 我爱你!

60. I’m his fan。 我是他的影迷。

61. Is it yours? 这是你的吗?

62. That’s neat． 这很好。

63. Are you sure? 你肯定吗?

64. Do l have to 非做不可吗?

65. He is my age． 他和我同岁。

66. Here you are． 给你。

67. No one knows . 没有人知道。

68. Take it easy． 别紧张。

69. What a pity! 太遗憾了!

70. Any thing else? 还要别的吗?

71. To be careful! 一定要小心!

72. Do me a favor? 帮个忙，好吗?

73. Help yourself． 别客气。

74. I’m on a diet． 我在节食。

75. Keep in Touch． 保持联络。

76. Time is money． 时间就是金钱。

77. Who’s calling? 是哪一位?

78. You did right． 你做得对。

79. You set me up! 你出卖我!

80. Can I help you? 我能帮你吗?

81. Enjoy yourself! 祝你玩得开心!

82. Excuse me，Sir． 先生，对不起。

83. Give me a hand! 帮帮我!

84. How’s it going? 怎么样?

85. I have no idea． 我没有头绪。

86. I just made it! 我做到了!

87. I’ll see to it 我会留意的。

88. I’m in a hurry! 我在赶时间!

89. It’s her field． 这是她的本行。

90. It’s up to you． 由你决定。

91. Just wonderful! 简直太棒了!

92. What about you? 你呢?

93. You owe me one．你欠我一个人情。

94. You’re welcome． 不客气。

95. Any day will do． 哪一天都行夕

96. Are you kidding? 你在开玩笑吧!

97. Congratulations! 祝贺你!

98. T can’t help it. 我情不自禁。

99. I don’t mean it. 我不是故意的。

100. I’ll fix you Up． 我会帮你打点的。

❹ 求：英文客服的常用语句！

2. This term we have nine subjects: Chinese,Enghish,Politics,History,in the line.就这些来重点语句源，我要求大家有仅了解字面，还要注意字里行间的

❺ 英语打电话的常用语

1.
I’m
calling
from
a
public
phone,
so
I’ll
call
her
again.
2.
I’m
not
at
home
now,
so
I’ll
call
her
around
three
o’clock
again.
3.
May
I
use
your
phone?
4.
Would
you
mind
if
I
use
your
phone?
5.
How
do
I
get
an
outside
line?
翻译&解析：
1.
我现在是打公用电话，我会再打给她。
2.
我现在不在家里，三点左右我会再打给她。
3.
我可以借您的电话用一下吗？
4.
你不介意我用你的电话吧？
5.
如何打外线？
解析：
1.
public
phone
是公用电话，
pay
phone
也是(投币式)公用电话；而公用电话亭则是telephone
booth.
2.
在外打公用电话就表示无法让对方回电，所以通常会再告知下次联络时间或方式。
3.
有时找不到公用电话，
必要时需向商家借用电话，或者在别人的公司借电话时可用以上几句。
4.
outside
line
是“电话外线”，而extension
为电话（内线）分机。
2、打错电话：
1.
I’m
sorry
I
have
the
wrong
number.
2.
Is
this
02-2718-5398?
3.
Sorry
to
have
bothered
you.
4.
I’m
sorry.
I
think
I
must
have
dialled
the
wrong
number.
5.
Could
I
check
the
number?
Is
it
2211-3344
翻译&解析
1.
抱歉我打错电话了。
（打错电话通常用：have
the
wrong
number
表示）
2.
这里是02-2718-5398吗？
3.
很抱歉打扰你了。
4.
很抱歉。我想我一定是打错电话了。
5.
我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？
解析：1.
区域号码是
area
code2.
电话号码的念法：
02-2211-3224念成：area
code
zero-two,
two-two-one-one-three-two-two-four.*
0
可念成
oh
或
zero*
22
可念成
two-two
或
double
two
3、抱歉这么晚打来的说法：
1.
I’m
sorry
to
call
you
so
late.
对不起这么晚打电话来。
2.
I
hope
I
didn’t
catch
you
at
a
bad
time.
抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）
3.
I
hope
I
didn’t
wake
you
up
so
early.
我希望这么早没有吵到你。
4.
I’m
sorry
to
call
you
so
early.
对不起这么早打电话来。
5.
I’m
sorry
to
bother
you
at
this
hour.
很抱歉在这时打扰你。
4、有急事时的表达方法：
1.
It’s
urgent.
Could
I
have
her
mobilephone
number?
我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2.
Could
you
tell
me
where
I
can
reach
her?
能不能告诉我在哪里可以找到她？
3.
This
is
an
emergency.
I
need
to
get
in
contact
with
him
right
now.
能不能告诉我在哪里可以找到他。
5、若对方不在的说法：
1.
It’s
nothing
important.
没什么重要事。
2.
It’s
nothing
urgent.
Thank
you,
good-bye.
没什么要紧事，谢谢您，再见。
3.
I’ll
call
her
again.
我会再打给她。
4.
I’ll
call
back
later.
我稍后会再打来。
5.
Please
ask
Miss
Chen
to
call
me
back.
请陈小姐给我回电话。
6.
Could
you
tell
her
to
call
Carol
as
soon
as
possible?
能不能请她尽快打电话给卡洛？
7.
Ask
her
to
call
Carol
at
home
after
seven,
please.
麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8.
Can
I
leave
a
message?
我可以留言吗？
9.
Please
have
her
return
my
call.请她回电话给我。
10.
Could
you
ask
him
to
call
me
back?
可以请他给我回电话吗？
11.
Please
tell
her
Carol
called.
请告诉她卡洛找她。
12.
Let
me
call
back
later
again.
Thank
you.
我稍后再打电话来。谢谢你。
13.
Please
tell
him
to
phone
2233-4455.
请他给2233-4455回电话.
6、电话答录机:
1、This
is
a
recording.
I’m
not
at
home
now.
Please
leave
a
message
after
the
beep.
Thank
you.
这是电话答录机。我现在不在家，请在"哔"的一声之后开始留言。谢谢！
(*:
电话答录机
是
telephone
answering
machine)
2、This
is
Carol.
Please
give
me
a
call
when
you
are
free.
My
number
is
2244-6688.
我是卡洛。有空请回电话给我。我的号码是2244-6688.
对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1.
来电者姓名
2.
来电时间
3.
来电目的
4.
联络电话或方式
9、听不清楚：
1.
Sorry,
I
didn’t
catch
you.对不起，我听不懂你说的。
2.
Sorry,
I
didn’t
understand.
抱歉，我听不懂。
3.
Sorry,
I
didn’t
get
what
you
said.
对不起，我没听懂你说的话。
4.
I
can’t
hear
you
very
well.
我听不太清楚。
5.
I
can
barely
hear
you.
我几乎听不到你说的。
6.
I’m
having
trouble
hearing
you.
我听不清楚。
7.
We
have
a
bad
connection.
通讯效果不太好。
8.
I
can’t
catch
what
you
are
saying.
我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：
1.
Pardon?请再说一遍好吗？
2.
Excuse
me?
请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3.
I
beg
you
pardon?
能请你再说一遍吗？（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）
4.
Could
you
repeat
that,
please?
能请你再说一遍吗？
5.
Would
you
say
that
again?
你能再说一遍吗？
10、请对方说慢点的说法：
1.
Would
you
speak
more
slowly?
你能再说慢一点吗？
2.
Could
you
speak
up
a
little?
你能在大声一点吗？（speak
up
大声说=speak
out）
3.
Would
you
speak
more
clearly?
你能再说清楚一点吗？
4.
Would
you
explain
more
for
me?
可以为我解释一遍吗？
5.
Please
speak
a
little
louder.
请讲大声一点。
6.
Would
you
slow
down,
please?清说慢一点好吗？

❻ 英语中服务用语有哪些

1、Good morning ，（madam）
早上好，先生（小姐）
2、Good afternoon ，ladies and gentlemen
下午好，女士们，先生们。
3、Good evening ，miss Price
晚上好，普莱丝小姐。
4、How are you today ，Mr Brown ？
你今天好吗？布朗先生。
5、I‘m quite well ，thank you.
我很好，谢谢你。 http://www.rye.net/
6、Hs good to see you again ，sir（madam）
再次见到你真高兴，先生（小姐）
7、Nice to meet you ，sir.
见到你真高兴，先生。
Titles（称呼）
8、Are you Mrs.Best？
你是贝丝特夫人吗？
9、You must be professor Ford.
你一定是福特教授。
10、May I know your name，sir（madam）？
我可以知道你的名字吗？先生（小姐）。
11、Here‘s a letter for you ，Dr white.
怀特医生，这儿有你的一封信。
12、you‘re wanted on the phone，Captain Smith.
史密斯船长，有你的电话。
13、Welcome to our hotel， miss Henry.
欢迎来到我们酒店，享利小姐。
14、May I be of service to you，Mr Baker ？
我能为你服务吗？贝克先生？
15、Can I help you， Ms Blake？
我能帮你吗？布雷克小姐？
16、Would you take the seat ，young lady ？
请坐，小姐，
Offering Help 主动提出帮助
17、May I help you ？
18、Can I help you？
我能帮你吗？
19、What can I do for you ？
我能为你作什么？
20、 May I take your ba for you？
我可以为你拿你的手提包吗？
21、 May I help you with your suitcase？
我能帮你拿你的箱子吗？
22、 Would you like me to call a taxi for you ？
你需要我为你叫一辆出租车吗？
23、 Thank you very much.
非常感谢
24、 Thanks for the trouble .
麻烦你了
25、 It‘svry kind of you？
你真是太好了
26、 No，thanks.
不用了，谢谢！
Answers to Thanks对感谢语的应答
27、 You‘re welcome.
欢迎你
28、 Not at all.
不用谢
29、 That‘s all right.
没关系
30、 Don‘t mention it.
别提了
31、 It‘s my plcasurc.
这是我的荣幸
Expressing welcome 表示欢迎
32、 Welcome ，sir（madam）。
欢迎光临，先生（小姐）
33、 Welcome to our hotel ，sir （madam）。
欢迎光临我们酒店，先生（小姐）
34、 Welcome to our western restaurant.
欢迎来我们西餐厅
35、We‘re glad to have you here.
我们很高兴你来到之儿
36、I‘m always at your service ，sir （madam）。
随时为你效劳，先生（小姐）。
Apologies 表示道歉
37、I‘m sorry，sir （madam）。
对不起，先生（小姐）。
38、I‘m very sorry.
非常抱歉。
39、I‘m sorry to trouble you.
对不起打扰你了。
40、I‘m sorry to have taken so much of your time.
对不起占用你太多时间了。
41、I‘m sorry to have kept you waiting .
对不起让你久等。
42、Excuse me for interrupeing you.
原谅我打挠你了。
43、I hope you‘ll forgive me.
我希望你能原谅我。
Answers to Apology（对道歉语的应答）
44、It doesn‘t mater.
没关系。
45、It‘s nothing.
没什么。
46、Never mind.
别放在心上。
47、That‘s nothing.
没什么。
48、Don‘t bother about that.
别再想它。
49、Don‘t worry about it.
别担心。
50、Don‘t apologize， It was my fault.
别道歉，这是我的错。
Good wishes（良好祝愿）
51、Have a good time！
祝你们玩得愉快！
52、Have a nice evening！
祝你晚上愉快。
53、Happy Birthday！
生日快乐。
54、Merry Christmas！
圣诞快乐。
55、May you succeed
祝你成功
Parting（分手再见）
56、 Good－bye and good luck.
再见，祝你好运。
57、Hope you‘ll have a nice trip.
希望你旅途愉快。
58、Wish you a pleasant journey .
祝你旅途愉快。
59、Happy landing.
祝你安全抵达。
60、Bon voyage.
一帆风顺。
61、Hope to see you again.
希望再次见到你。
62、Good night.
晚安。
63、See you Tomorrow.
明天见。
Self－Introction （自我介绍）
64、I‘m henry ，I’m from Golden Lake Hotel， I‘m
here to meet you .
我叫享利，来自金湖酒店，我是来接您的。
65、My name is Irene ，I‘m the housekeeping
Department waiter.
我的名字是艾琳，我是管家部服务员。
66、I‘m the receptionist here ，welcome to our hotel.
我是这儿的接待员，欢迎来到我们酒店。
67、Reservations ，May I help you ？
预订部，我能帮你吗？
68、Room service ，May I come in ？
送餐服务，我可以进来吗？
69、This is Henry Adams speaking.
我是享利。亚当斯。
Affirmative Responses （肯定回答）
70、Surely.
当然可以。
71、Certainly ，sir （madam）。
当然可以，先生（小姐）。
72、Yes，sir，（madam）。
是的，先生（小姐）。
73、That‘s true ，sir （madam）。
是这样的，先生（小姐）。
74、Very well.
非常好。
Negative Responses（否定回答）
75、No ，sir （madam）。
不，先生（小姐）。
76、I don‘t think so.
我不这样认为。
77、Of course not.
当然不。
78、I‘m afraid that’s not a good idea.
恐怕，那个主意不好。
Useful Questions 常用问句
79、What do you prefer ，tea or coffee？
你喜欢什么？茶还是咖啡。
80、 Woulld your please sign here ？
请在这儿签名好吗？
81、A table for two？
两人的一张台吗？
82 、How long do you plan to stay ？
你计划住多久。
83、Could you please spell your name ？
请拼一下你的名字吗？
84、What kind of room would you like ？
你要哪类房间？
85、May I see your passport ？
我可以看你的护照吗？
86、May I have your tetephone number ？
我可以知道你的电话号码吗？
87、What‘s the trouble， sir？
你怎么啦？先生。
88、Shall I call a doctor for you ？
我为你叫一个医生吗？
89、Dir you eyoy the play？
你喜欢这个节目吗？
90、Do you like this song？
你喜欢这首歌吗？
Useful Expressions 惯用表达语
91、Enjoy you breakfast ，sir ？
请享用你的早餐，先生。
92、Here is the menu.
给你菜谱。
93、The service guide is on the desk.
服务指南在桌面上。
94、The swimmcing pool is over there .
游泳池在那边。
95、Go ahead ，please.
请接着讲。
96、The line is busy .
线路正忙。
97、You look grest .
你看上去真棒。
98、Please consult the song list .
请翻阅点歌单。
99、It‘s a very touching story.
这是一个非常感人的故事。
100、Without music，the world would be ll.
如果没有音乐，这世界将会变得很沉闷。

❼ 英语中常见的电话用语有哪些

May I speak to XX? 我可以找......

Who is that speaking?谁在那儿打电话

This is XX,speaking.这是...，请讲

Hold on,please.

Mr XX,you are wanted.有人找你接电话

make a phone call to sb给某人打电话

ring up sb / ring sb up让某人接电话

give sb a call / give a call to sb

call / phone sb

❽ 请问快递的英文客服的基本用语和常用语是什么

Thank
you
for
calling
fedex,
my
name
is
xxx.
how
may
I
help
you?
不知道你具体想问的是关于面试的问题，还是工作本版身的用语，
常用的词的最主要的几个是权：
shipment,
tracking,
tracking
number,
damage,
insurance,
custom
brokage,
pick
up,
deliver
and
"I
apologize
:)"

❾ 英语中常见的电话用语有哪些

一、打电话的人要找的人不在

打电话来的人

你(接电话的人)

May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)

He's not here right now. 他现在不在这里.

He's out. 他出去了.

He's in a meeting right now. 他现在正在开会.

You've just missed him. 你刚好错过他了.

He's just stepped out. 他刚好出去了.

二、打电话的人问他要找的人何时回来

打电话来的人

你(接电话的人)

Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?

I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道.

I have no idea. 我不知道.

He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来.

三、对方打错电话

打电话来的人

你(接电话的人)

Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗?

Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人.

I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了.

What number did you dial? 你打几号?

四、电话没人接(或录音机)

旁人

你(接电话的人)

Is he there? 他在吗?

No one is there. 没人在.

Nobody answered. 没人接.

No. I got the answering machine. 没有! 是录音机.

五、电话打不通

旁人

你(接电话的人)

Did it go through? (电话)打通了吗?

The line was busy. 电话忙线.

I got the busy signals.. 电话忙线.

六、接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)

旁人

你(接电话的人)

Who called? 谁打来的?

No one. He hung up on me. 没人.他把电话挂了.Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想.他一句话也没说就把电话挂了.

(9)英语客服常用口语扩展阅读：

打电话设备英文

mobile phone

读音：英 [ˈməul fəun] 美 [moˈbil fon]

移动电话

复数： mobile phones

例句：

1、The mobile phone is now a must-have for children.

手机现在已经成了孩子们的必备品。

2、I know. I just can't find my mobile phone.

我知道了。我找不到我的手机。

二、telephone

读音：英 [ˈtelɪfəʊn] 美 [ˈtelɪfoʊn]

n.电话;电话机;（电话机的）话筒;受话器

vt.& vi.以电话传送（消息），给（某人）打电话;用电话与（某人）交谈

第三人称单数： telephones

复数： telephones

现在分词： telephoning

过去式： telephoned

过去分词： telephoned

例句：

1、I dread to think what our telephone bill is going to be

我不敢想象我们的电话费会有多少。

2、The telephone in Rizzoli's room rang.

里佐利房间的电话响了。