电话客服英语常用口语

㈠ 英语中常见的电话用语有哪些

May I speak to XX? 我可以找......

Who is that speaking?谁在那儿打电话

This is XX,speaking.这是...，请讲

Hold on,please.

Mr XX,you are wanted.有人找你接电话

make a phone call to sb给某人打电话

ring up sb / ring sb up让某人接电话

give sb a call / give a call to sb

call / phone sb

㈡ 打电话要用的英语对话常用语都有什么

打电话时常用的英语：
1、（接电话方）拿起电话Hello! This is XXX speaking.（喂？这里是……）
2、（拨电话方）说明目的Hello, this is Robert calling for Steve.（喂，我是Robert，我找Tom）
3、（接电话方）询问身份May I ask what company you are calling from, please?（请问一下你是哪个公司的？）
4、（拨电话方）自报家门This is Robert calling from WSE Company.（我是WSE公司的Robert）
5、（接电话方）询问分机Do you know what extension he's on?（你知道他的分机号吗？）
6、（拨电话方）查询分机I don’t know, could you please help me to check the telephone directory?（我不知道，你能帮我查一下电话簿吗？）
7、（接电话方）电话转接Please hold and I’ll put you through.（请不要挂机，我帮你转过去）
8、（接电话方）对方正忙Steve is on another line at the moment. Would you like to hold?（Steve电话占线，你要等他吗？）
9、（拨电话方）电话留言May I leave a message for him?（我能给他留个言吗？）
10、（接电话方）通话结束Thanks for calling. I’ll speak to him later. Good bye.（感谢来电，我稍后会告知他，再见）。
与打电话相关的，有时候也会用到通话中的：
1、Sorry, I'm busy at the moment.（对不起我现在很忙）
2、I can't get a dialing tone.（没有拨号音）
3、The line is engaged.（电话占线）
4、 I've been cut off.（我被强行挂断电话了）
5、Sorry, you must have the wrong number.（你打错电话了）
6、Can you hear me?（你听得见我说话吗？）
7、I'm about to run out of credit.（我手机要没话费了）
8、My battery's about to run out.（我手机要没电了）
9、I've got a very weak signal.（我的信号很弱）1
10、 I'll text you later.（我稍后发信息给你）

㈢ 英语打电话的常用语

1.
I’m
calling
from
a
public
phone,
so
I’ll
call
her
again.
2.
I’m
not
at
home
now,
so
I’ll
call
her
around
three
o’clock
again.
3.
May
I
use
your
phone?
4.
Would
you
mind
if
I
use
your
phone?
5.
How
do
I
get
an
outside
line?
翻译&解析：
1.
我现在是打公用电话，我会再打给她。
2.
我现在不在家里，三点左右我会再打给她。
3.
我可以借您的电话用一下吗？
4.
你不介意我用你的电话吧？
5.
如何打外线？
解析：
1.
public
phone
是公用电话，
pay
phone
也是(投币式)公用电话；而公用电话亭则是telephone
booth.
2.
在外打公用电话就表示无法让对方回电，所以通常会再告知下次联络时间或方式。
3.
有时找不到公用电话，
必要时需向商家借用电话，或者在别人的公司借电话时可用以上几句。
4.
outside
line
是“电话外线”，而extension
为电话（内线）分机。
2、打错电话：
1.
I’m
sorry
I
have
the
wrong
number.
2.
Is
this
02-2718-5398?
3.
Sorry
to
have
bothered
you.
4.
I’m
sorry.
I
think
I
must
have
dialled
the
wrong
number.
5.
Could
I
check
the
number?
Is
it
2211-3344
翻译&解析
1.
抱歉我打错电话了。
（打错电话通常用：have
the
wrong
number
表示）
2.
这里是02-2718-5398吗？
3.
很抱歉打扰你了。
4.
很抱歉。我想我一定是打错电话了。
5.
我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？
解析：1.
区域号码是
area
code2.
电话号码的念法：
02-2211-3224念成：area
code
zero-two,
two-two-one-one-three-two-two-four.*
0
可念成
oh
或
zero*
22
可念成
two-two
或
double
two
3、抱歉这么晚打来的说法：
1.
I’m
sorry
to
call
you
so
late.
对不起这么晚打电话来。
2.
I
hope
I
didn’t
catch
you
at
a
bad
time.
抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）
3.
I
hope
I
didn’t
wake
you
up
so
early.
我希望这么早没有吵到你。
4.
I’m
sorry
to
call
you
so
early.
对不起这么早打电话来。
5.
I’m
sorry
to
bother
you
at
this
hour.
很抱歉在这时打扰你。
4、有急事时的表达方法：
1.
It’s
urgent.
Could
I
have
her
mobilephone
number?
我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2.
Could
you
tell
me
where
I
can
reach
her?
能不能告诉我在哪里可以找到她？
3.
This
is
an
emergency.
I
need
to
get
in
contact
with
him
right
now.
能不能告诉我在哪里可以找到他。
5、若对方不在的说法：
1.
It’s
nothing
important.
没什么重要事。
2.
It’s
nothing
urgent.
Thank
you,
good-bye.
没什么要紧事，谢谢您，再见。
3.
I’ll
call
her
again.
我会再打给她。
4.
I’ll
call
back
later.
我稍后会再打来。
5.
Please
ask
Miss
Chen
to
call
me
back.
请陈小姐给我回电话。
6.
Could
you
tell
her
to
call
Carol
as
soon
as
possible?
能不能请她尽快打电话给卡洛？
7.
Ask
her
to
call
Carol
at
home
after
seven,
please.
麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8.
Can
I
leave
a
message?
我可以留言吗？
9.
Please
have
her
return
my
call.请她回电话给我。
10.
Could
you
ask
him
to
call
me
back?
可以请他给我回电话吗？
11.
Please
tell
her
Carol
called.
请告诉她卡洛找她。
12.
Let
me
call
back
later
again.
Thank
you.
我稍后再打电话来。谢谢你。
13.
Please
tell
him
to
phone
2233-4455.
请他给2233-4455回电话.
6、电话答录机:
1、This
is
a
recording.
I’m
not
at
home
now.
Please
leave
a
message
after
the
beep.
Thank
you.
这是电话答录机。我现在不在家，请在"哔"的一声之后开始留言。谢谢！
(*:
电话答录机
是
telephone
answering
machine)
2、This
is
Carol.
Please
give
me
a
call
when
you
are
free.
My
number
is
2244-6688.
我是卡洛。有空请回电话给我。我的号码是2244-6688.
对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1.
来电者姓名
2.
来电时间
3.
来电目的
4.
联络电话或方式
9、听不清楚：
1.
Sorry,
I
didn’t
catch
you.对不起，我听不懂你说的。
2.
Sorry,
I
didn’t
understand.
抱歉，我听不懂。
3.
Sorry,
I
didn’t
get
what
you
said.
对不起，我没听懂你说的话。
4.
I
can’t
hear
you
very
well.
我听不太清楚。
5.
I
can
barely
hear
you.
我几乎听不到你说的。
6.
I’m
having
trouble
hearing
you.
我听不清楚。
7.
We
have
a
bad
connection.
通讯效果不太好。
8.
I
can’t
catch
what
you
are
saying.
我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：
1.
Pardon?请再说一遍好吗？
2.
Excuse
me?
请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3.
I
beg
you
pardon?
能请你再说一遍吗？（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）
4.
Could
you
repeat
that,
please?
能请你再说一遍吗？
5.
Would
you
say
that
again?
你能再说一遍吗？
10、请对方说慢点的说法：
1.
Would
you
speak
more
slowly?
你能再说慢一点吗？
2.
Could
you
speak
up
a
little?
你能在大声一点吗？（speak
up
大声说=speak
out）
3.
Would
you
speak
more
clearly?
你能再说清楚一点吗？
4.
Would
you
explain
more
for
me?
可以为我解释一遍吗？
5.
Please
speak
a
little
louder.
请讲大声一点。
6.
Would
you
slow
down,
please?清说慢一点好吗？

㈣ 求：英文客服的常用语句！

2. This term we have nine subjects: Chinese,Enghish,Politics,History,in the line.就这些来重点语句源，我要求大家有仅了解字面，还要注意字里行间的

㈤ 英语中常见的电话用语有哪些

一、打电话的人要找的人不在

打电话来的人

你(接电话的人)

May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)

He's not here right now. 他现在不在这里.

He's out. 他出去了.

He's in a meeting right now. 他现在正在开会.

You've just missed him. 你刚好错过他了.

He's just stepped out. 他刚好出去了.

二、打电话的人问他要找的人何时回来

打电话来的人

你(接电话的人)

Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?

I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道.

I have no idea. 我不知道.

He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来.

三、对方打错电话

打电话来的人

你(接电话的人)

Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗?

Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人.

I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了.

What number did you dial? 你打几号?

四、电话没人接(或录音机)

旁人

你(接电话的人)

Is he there? 他在吗?

No one is there. 没人在.

Nobody answered. 没人接.

No. I got the answering machine. 没有! 是录音机.

五、电话打不通

旁人

你(接电话的人)

Did it go through? (电话)打通了吗?

The line was busy. 电话忙线.

I got the busy signals.. 电话忙线.

六、接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)

旁人

你(接电话的人)

Who called? 谁打来的?

No one. He hung up on me. 没人.他把电话挂了.Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想.他一句话也没说就把电话挂了.

(5)电话客服英语常用口语扩展阅读：

打电话设备英文

mobile phone

读音：英 [ˈməul fəun] 美 [moˈbil fon]

移动电话

复数： mobile phones

例句：

1、The mobile phone is now a must-have for children.

手机现在已经成了孩子们的必备品。

2、I know. I just can't find my mobile phone.

我知道了。我找不到我的手机。

二、telephone

读音：英 [ˈtelɪfəʊn] 美 [ˈtelɪfoʊn]

n.电话;电话机;（电话机的）话筒;受话器

vt.& vi.以电话传送（消息），给（某人）打电话;用电话与（某人）交谈

第三人称单数： telephones

复数： telephones

现在分词： telephoning

过去式： telephoned

过去分词： telephoned

例句：

1、I dread to think what our telephone bill is going to be

我不敢想象我们的电话费会有多少。

2、The telephone in Rizzoli's room rang.

里佐利房间的电话响了。

㈥ 酒店客房服务中心接电话的常用语及英语，

接电话：HI,This is the front desk, How may I help you?(你好，这里是前台，请问能帮到你吗？）

㈦ 打电话时常用的电话英语口语表达有哪些

I’m sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。

I’m sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。

I hope I‘m not disturbing you 我希望我没打扰您

I hope I didn’t wake you up 但愿没吵醒您

It‘ nothing. Who do you wish to talk to? 没关系，你想找谁?

Hello? Who’s that? 喂？你是谁？

Hello? Who‘s speaking? 喂？请问你是谁？

Can you hear me? 你听到得到吗?

This is Jack Byrnes. 我是杰克.伯恩斯。

It‘s Me 是我呀

Hello, Is Bingbing at home? 喂，兵兵在家吗?

May I speak to Mr.Gates? 我可以和盖茨先生通话吗?

This is a collect call from... 这是从...打来的被叫付费电话。

Yes，speaking 是的，请讲

Speaking 说吧（我就是）
希望能帮助到你，望采纳！！！

㈧ 常用的电话英文用语有哪些

一、打电话的人要找的人不在
打电话来的人
你 (接电话的人)
May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)
He's not here right now. 他现在不在这里.
He's out. 他出去了.
He's in a meeting right now. 他现在正在开会.
You've just missed him. 你刚好错过他了.
He's just stepped out. 他刚好出去了.
二、打电话的人问他要找的人何时回来
打电话来的人
你 (接电话的人)
Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?
I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道.
I have no idea. 我不知道.
He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来.
三、对方打错电话
打电话来的人
你 (接电话的人)
Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗?
Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人.
I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了.
What number did you dial? 你打几号?
四、电话没人接(或录音机)
旁人
你 (接电话的人)
Is he there? 他在吗?
No one is there. 没人在.
Nobody answered. 没人接.
No. I got the answering machine. 没有! 是录音机.
五、电话打不通
旁人
你 (接电话的人)
Did it go through? (电话)打通了吗?
The line was busy. 电话忙线.
I got the busy signals.. 电话忙线.
六、接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)
旁人
你 (接电话的人)
Who called? 谁打来的?
No one. He hung up on me. 没人.他把电话挂了.Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想.他一句话也没说就把电话挂了.

㈨ 客服常用的英文短语

Thank you for calling ***, my name is xxx. how may I help you?

不知道你具体想问的是关于面试的问题，还是工作本身的用语， 常用的词版的最主要的几个是：权
shipment, tracking, tracking number, damage, insurance, custom brokage, pick up, deliver and "I apologize :)"

㈩ 打电话用的英语口语

一、接打电话问候
1. 打电话人接通电话后可说：Hello ！ 接着说：This is sb.speaking./Could（May）I speak to sb.?/Is sb.in? 接电话人可说：Hello！Good morning/afternoon/ evening.紧接着 将自己的电话号码或姓名告诉对方。如：
（This is ） 3531968./This is Jim speaking. 

2. 问对方是谁， 应说：Who's that speaking（calling）?/May I have y our name? /Is that sb. （speaking）？ 

3.代人接电话，最好说：What name shall I give?/Who shall Isay is calling? 若要离开去叫人， 须跟对方说：Hold the line,please.I'll get him/her to phone.（别挂断，我就去找他（她）听电话。 ）或Hold on for a moment.（请等一会儿。）反之， 若电话要找的人在身边，代接电话的人可说：It's for you.或For you. （你的电话。） 

4. 如果打电话要找的人不在， 代接电话的人可说：Sorry,he/she isn't in.或I'm afraid he/she is o ut.（他／她不在。）如果问对方是否要留话，说：May I take a message for you? /Can Itake a messag e?/Would you like to leave a
message? 
    打电话者若要拜托接电话人转告要找的人某事时， 可问：Couldyou take a message for me?/Please tell him （her）that（sth.）……./Tell him（her）I called./Will you please tell him （her）to call me back later? 

 5.若对方打错电话，接电话者可说：Sorry,you've dialed the wrong number. 打电话人发现拔错号码， 应说：Sorry,I've dialed the wrong number. 

 6.若电话的线路忙或有问题，可说：The line is busy. （占线。）The line is dead.（断线。）
二、电话对答 
情况 (一) 打电话的人找的是你自己 
对方：Is David there? David 在吗? 
你可以回答：Speaking. 我就是。 
This is he. 我就是。 (注: 女的用 "This is she.") 
You're speaking/talking to him. 你正在跟他说话。 
(注: 女的用 "You're speaking/talking to her.") 
This is David. 我就是 David。 
That's me. 我就是。 

情况 (二) 打电话的人要找的人不在 
对方：May I speak to Mr. Liu? 请问 Gates 先生在吗? 
你可以回答： He's not here right now. 他现在不在这里。 
He's out. 他出去了。 
He's in a meeting right now. 他现在正在开会。 
You've just missed him. 你刚好错过他了。 
He's just stepped out. 他刚好出去了。 

情况 (三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言 
对方：Can I talk to David? 我可以跟David讲话吗? 
你可以回答： 
He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? 
He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗? 

情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来 
对方：Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗? 
你可以回答： 
I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。 
I have no idea. 我不知道。 
He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。 

情况 (五) 打电话的人问他要找的人在哪里 
对方：Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗? 
你可以回答： 
Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。 
He's at work right now. Do you want his phone number? 他现在在上班。你要不要他的电话号码? 
情况 (六) 打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言 
对方：Can I leave a message? 我可以留个话吗？ 
你可以回答： 
Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。 
Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。 
情况 (七) 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复 
对方：When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我? 
你可以回答： 
Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次? 
(Say) Again, please? 再说一次好吗? 
Pardon? 抱歉。(请再说一次) 
情况 (八) 对方希望留话, 怕听错了, 不想接受对方的留言 
对方：May I leave a message? 我能否留个话? 
你可以回答： 
You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything. Would you mind calling back later? I'm sorry. 你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。