A. 高一英語寫作課教案中的教學目標怎麼寫
Teaching Aims
1.To get the students to appreciating remarks on friendship or friends.
2.To enable the students to write a short story about friends or friendships.
Teaching Proceres
Step 1 Discussion
Now, I found 500 pounds in Roy』s pocket. Did Roy steal the money from the charity? Someone says 『yes』, someone says 『no』. If Roy did steal the money from the charity, shall I tell the teacher or call the police? If Roy didn』t steal the money, what should I do?
Discuss it in groups of four .
Collect answers from students. Draw a conclusion; whether Roy stole the money or not, we help him all the same. Because we』re friends. Friends are the ones we can get help from and we can trust.
In this unit, we have talked a lot about friends and friendship, knowing the importance of friends. And what do you think of a friend or friendship?
How to keep friendship?List good qualities and bad qualities a friend may have.
Suggested answers:
Good qualities:
hospitable considerate enthusiastic friendly kind polite honest loyal brave positive optimistic smart intelligent modest generous determined responsible mature
Bad qualities:
dishonest unfriendly dishonest rude impolite selfish lazy careless pessimistic Brainstorming:
Step 2 Writing
Describe a problem you had with a friend and give advice on how to keep friends.
Suggested expressions:
close, trust, chat, be on good terms, get on very well, keep in touch, get to know, personal matters, be similar to , considerate, warm hearted, honest,
一些有關友誼的名言警句如:
On friends and friendship:
A true friend is one soul in two bodies. (---Aristotle)
A friend in need is a friend indeed. (---Ray)
Be slow in choosing a friend; slower in changing.(---Benjamin Franklin)
A friend is a present which you give yourself. (---Robert Louis Stevenson)
Fate chooses your relatives, you choose your friends. (---Abbe Jacques Deille)
A faithful friend is the medicine of life. (---William Shakespeare)
The bird a nest, the spider a web, man friendship.(---William Blake)
We choose our friend by instinct, but we keep them by judgment. (---Alfred Capus)
Friendship is love without his wings. (---George Gordon Byron)
True friendship is a plant of slow growth.(---George Washington)
Sample:
Friendship is one of the most valuable relationship in our lives, it may even last through you whole life. I have a good friend. Sometimes I argue with my friend. For example, once we discussed a problem of our homework, as we held different ideas and wanted to persuade each other, we argued a lot. However, after we found the correct answer, the one that was wrong apologized at once. No matter how often we quarreled and what we quarreled for, we are good friends for ever.
My favourite proverb says ' friend are like stars, you don』t always see them, but you know they re always there.' Thats true, indeed friends are willing to help you all the time. When you are down ,friends raise you up with their hearts .When you lose your way, friends guide you and pull you to the right way. When you have sorrow to complain of, friends are always the best ears for you.
So please cherish your friends, because everyone of them is unique and precious. Getting along with friends is just like growing plants. We must use patience, trust, and honesty as fertilizer to make friendship stonger. And never forget ,plants need sunshine, so do friends. Often give them some warm and you will find your hearts are getting closer.
Friendship stands on both sides , so the more you give and the more you will get . Remember, the key is your sincere heart.
Step 3 Promotion and Homework
1)Assign another writing task based on the following information:
What do you think of a friend or friendship?
How to keep friendship?
2) Instruct the students to write and revise by themselves.
3) Let the students hand in their final copies.
4) Select some good samples to read to the whole class.
Suggested sample:
Friendship is the most important things in life. Good friend would like to help you when you met some troubles. Real good friends could put each other in their hearts. Real friendship is like the spring rivers flowing down the mountains, silently. Everybody is looking forward to meeting real friends.
How to find real friendship and keep it? I think it is like you planting a big tree. You should choose good seeds and take care of it to make it grow. Almost the same thoughts between each other is on base. Maybe fight also will happen. How to do? To make real friend, you don't be shy to explain your thoughts to the other. Try your best to keep friendship forever. It is necessary to tell the truth and respect each other.
教學實施過程:
針對學生這樣的實際情況,並受任務型教學法啟示「任務型教學理論實際上就是建立在討論或交流教學思路的基礎上的,是交流教學思路的一種發展形態,英語教學要以學生為中心,教師要為學生設計運用語言的環境,通過大量的交流活動總結和掌握語言的規律,並在交流活動中實踐,從而達到目的.」我對每模塊後的書面表達內容的教學作了調整,這樣處理:即把寫作課變成討論和寫作並存的活動課,並在活動課中備有相關的多媒體內容或音樂,使學生在真切愉快的情景中搜集寫作素材,完成寫作內容,最後達到激發學生寫作興趣,提高寫作技能並促進其他幾種技能的效果。具體教學過程如下:
第一步,確定題目後,教師啟發學生思考,回憶寫作中所需要的相關詞彙,必要時通過多媒體展示相關內容,然後教師在黑板上進行總結或藉助多媒體把關鍵詞語呈現給學生.例如外研版教材Book6 Mole3 Interpersonal relationship___ Friendship,該模塊的寫作任務講述朋友之間所產生的矛盾問題,並提出建議如何保持友誼:Describing a problem you had with a friend and giving advice on how to keep friends教師可先展示一些有關友誼或本班同學相處的圖片、幻燈片、音樂等,以激發學生的學習興趣。然後教師可引導學生說說自己的好朋友,盡可能用到本模塊所學過的詞彙:close, trust, chat, be on good terms, get on very well, keep in touch, get to know, personal matters, be similar to, considerate, warmhearted, honest, 等等。
第二步,分組討論(均勻分配不同程度的學生),要求學生圍繞寫作話題藉助有關詞彙,人人動口,積極思維:1.Who is your good friend? 2. How do you become good friends? 3. Have you ever quarreled with each other? 4.What』s the problem? 5. Have you made up? 6. What should you do to keep your friendship? 等, 並讓學生各抒己見,提供出不同的詞語句型,如1.I』ve known him/her for ... 2.We first met six years ago...I remember meeting him/her for the first time 3.We have much in common. 4. I not only...but also... 5.I suggest that... 6.Why not...? 7.Can』t we ...? 8. What about...? 9. Friendship is both... and... 10. If we... , we can...等也可提供一些有關友誼的名言警句如:On friends and friendship:
A true friend is one soul in two bodies. (---Aristotle)
A friend in need is a friend indeed. (---Ray)
Be slow in choosing a friend; slower in changing. (---Benjamin Franklin)
A friend is a present which you give yourself. (---Robert Louis Stevenson)
Fate chooses your relatives, you choose your friends. (---Abbe Jacques Deille)
A faithful friend is the medicine of life. (---William Shakespeare)
The bird a nest, the spider a web, man friendship. (---William Blake)
We choose our friend by instinct, but we keep them by judgment. (---Alfred Capus)
Friendship is love without his wings. (---George Gordon Byron)
True friendship is a plant of slow growth.(---George Washington)
同時教師提醒學生在討論中盡量使用正確的時態、語態並用英語交流。這一步也是學生英文寫作收集寫作素材的過程。教師可參考與到各個組中,幫助學生解決疑難問題,並根據不同的寫作內容和各小組的實際水平適當給他們提供一些新的詞彙,同時鼓勵那些平時不善於言談的學生開口交流和幫助基礎較差的學生。通過不斷的教學實踐,我發現:在這種活動或情景之下,學生無拘無束,大膽熱烈討論,加之教師的指導,寫作的素材自然獲得不少。最後每組選一位代表執筆完成書面表達,並在時間允許內在全班朗讀;
第三步,教師進行總結歸納: Friendship is a kind of human relations. It is a human instinct to make friends. When in trouble, we need friends to offer us help, support and encouragement. With success achieved, we also need friends to share our joys. .Long live friendship! 同時再次強調寫作中所需的時態、語態和學生寫作過程中容易犯的錯誤等關鍵問題。而後要求學生課後完成各自的寫作內容並上交作業。
第四步,作文評價是個意義重大的環節,可採用以下評價機制,包括學生自評→學生互評→教師評價→全班反饋→範文共賞五個環節。
學生參與情況:
運用這種教學方式,我所教的班級學生普遍反映:這種討論和寫作的方式更適合他們,因為氣氛活躍,讓人覺得輕松,通過小組的討論、互相幫助和老師的指引,較容易搜集到寫作素材,而且參考小組素材再結合自己的觀點,就更容易下手寫作了。每個小組都能寫出較為優秀的文章,而且,學生完成作業情況非常好,能充分運用課上所講的相關詞彙和表達方式,有些同學的文章寫得相當好,可以作為範文展示學習。總而言之,這種寫作教學法既激發了學生的寫作興趣,又提高了他們的口語表達能力,同時還培養了他們的群體合作精神,而且也達到了師生互動交流。
B. 關於節日的英語教案怎麼寫
要生動
C. 高中英語教案範文
供參考的範例
Mole 1 Unit 2 Heroes Lesson 1 Modern Heroes
說課教案
(一) 教學內容
1. 本課是Unit 2 heroes Lesson 1 Modern Heroes 的第一課時。本單元分別介紹了National hero, History makers,Sports stars 和 Superhero。這幾篇文章的主題都是hero,但涉及的領域不同,它們融會貫通,承上啟下,融為一體。
2. 本課是介紹National Hero,是學生比較熟悉和感興趣的話題,前部分需要介紹楊利偉和神州五號,讓學生掌握有關詞彙;後一部分是介紹楊利偉乘坐神州五號宇宙飛船遨遊太空的情況。
3. 本課文出現了較多的定語從句,還有生詞較多(有些單詞表沒有而初中又沒有學過),在這樣的困難前提下,我引導學生通過 culture and background knowledge,結合課本內容豐富自己的知識面,拓寬學生對航天知識的了解,讓學生了解航天英雄的成功之路,激發他們的民族自豪感。
(二) 學生分析
1. 組成情況
職業高中高一學生年齡都在14-16歲之間,大多數學生由於初中的知識基礎打得不扎實,而且缺乏主動學習的能動性,自學能力差,對學習沒有持有探究性和方向性,也沒有養成良好英語學習習慣,所以學習成績不太理想。
2. 學生的知識與技能水平
職業高中招生的學生,基礎知識比較薄弱,甚至連音標都不會讀,詞彙的掌握范圍狹窄,影響了閱讀,聽力和作文。學生的表達能力還是停留在比較低級的水平,面對每幅圖片或某個主題只能說出一兩句話,而且在閱讀上,未能掌握泛讀和精讀的技巧和方法,課後的預習和復習能力較差,缺乏總結歸納的能力。
3. 學生已掌握的學習策略
盡管學生的知識和技能水平一般,但經過了一定時間的訓練後,他們還是掌握了pair work, group work, using the culture and background knowledge的閱讀技巧。
(三) 教學目標
1. 通過快速閱讀文章,學生能夠對每段文章進行歸納總結,准確地把段落主題與所給的headings聯系起來。
2. 通過仔細閱讀,學生能夠回答關於文章的細節問題。
3. 通過進一步閱讀,學生能夠學生能用英語對采訪自己心目中的民族英雄。並嘗試復述課文。
(四) 教學策略
教學方法:使用交際法,充分調動學生的積極性,積極參與到課堂教學中,通過師生互動,小組表演的形式,完成各種任務,以達到完成教學任務的途徑。
(五) 教學過程
第一步 導入
T: Good morning, Everyone! Do you like watching movies? Do you know Jet Lee (李連傑)?Do you know one of his famous movie called HERO? What does 『hero』 mean? Who are the heroes in your heart? Do you know Yan Liwei, our national hero?
第二步 介紹文章人物
T: Open your books, and turn to page 100 and 101. Let』s read two passages about Shenzhou V and Yang Liwei.
Shenzhou V is China』s first manned spaceship. It lifted off at 9 a.m. on Wednesday, October 15th, 2003 in Jiuquan, Gansu Province. It was carrying Yang Liwei. It was launched very successfully and landed in Inner Mongolia safely.
Yang Liwei is China』s first astronaut. He was a pilot in the army. He was chosen from 1,500 other army pilots and started training for his space flight in 1998. During the 21-hour space flight, he circled the earth 14 times. When the spaceship was doing its seventh circle, Yang Liwei showed the flags of China and the United Nations, expressing the wishes of the Chinese people to explore and use space peacefully.
介紹文章時,展示文章中的生詞,讓學生猜測詞意,帶讀並加以鞏固。
第三步 閱讀文章
(1) Fast Reading
呈現六個headings,讓學生快速閱讀,要求歸納每段的主題。
a. Astronaut lands safely
b. Welcome home
c. International good wished
d. An exciting lift-off
e. Introtion
f. During the flight
學生單個回答並集體討論改正錯誤。
(2) Careful Reading
學生通過fast reading,完成了headings後,基本對課文有一定的了解,然後呈現出五道問題,要求學生再進行第二次閱讀,對課文進行更深入的了解。
1. How did Yang Liwei feel ing the flight? How did he feel afterwards?
2. What did Yang Liwei do ring the Shenzhou V』s seventh circle of the earth?
3. How many circles did the spaceship complete while Yang Liwei was sleeping?
4. What were helicopters doing as Yang Liwei returned to the earth』s atmosphere?
5. What did Yang Liwei do when he came out of the spaceship?
第四步 鞏固練習
通過兩次閱讀讓學生對課文熟悉,訓練學生的閱讀速度和解題技巧,最後通過ask and answer in pairs,培養學生的口語能力,並強迫他們記住文章的主要內容,為下一步語言運用打下基礎。
第五步 語言運用
為提高學生對生活中的熱點問題發表自己觀點的能力,讓學生運用自己學過的語言知識,對自己心目中的民族英雄進行模擬采訪。把全班同學分成若干個小組,每個小組有一名同學扮演「楊利偉」,其他同學為全國各地新聞媒體記者,他們自由設計問題,對「楊利偉」進行采訪。
教師巡視課堂,發現表現出色的小組,讓他們到台前表演。
教師總結評價。
第六步 布置作業
讓學生准備復述楊利偉的故事,要求說出自己的民族自豪感。
A Teaching Plan for Unit 3 Celebration Lesson 1 Festivals
HUANG SHUI PING
General objectives:
1.To read to learn the main Chinese seasonal festivals and their history origin and meanings.
2.To help them learn some phrasal verbs and functional items about the topic and try to use them.
Language aim:
1.Phrases:
Be celebrated by, fall on , mark, be decorated with, tradition/traditional, serve, take part in, get together
2.important sentences:
The Mid-Autumn Festival is celebrated by Chinese people.
The Lantern Festival falls on the fifteenth day of the first lunar month.
It marks the beginning of the hottest season of the year.
Ability aim:
1).Improving the ability of getting the general information and specific information from reading a text.
2). Using own words to describe some important Chinese festivals.
Emotion aim:
To promote students』 qualities of a patriotism(愛國主義精神,愛國心) by learning the main Chinese festivals and learn their history origin and their meanings。
Teaching important points and difficult points:
1).To get information from reading
2).To talk about festivals freely in English.
Teaching methods:
Brainstorming, task-based teaching method , heuristic teaching method , group work.
Teaching aids:
a recorder, a computer, and blackboard
Teaching proceres:
Step1. Greeting and reviewing.
Greet the class as usual.
Ask: what we can celebrate in our life? Get students to answer using the key words in warming up. eg,
Graation, a birthday, Christmas, passing an exam, winning a scholarship, a sporting victory, the Mid-Autumn Festival, the New Year, a wedding, Halloween, the Dragon Boat Festival
Step2. Leading-in.
Show students many pictures of different seasons on the screen , asking: What』s your favourite season? Why? Help students answer using the words that they have already learned. Then ask: What festivals happen ring your favourite seasons? Show more pictures about different festivals on the screen to help them to answer.
Students can work together to answer this question. Eg,
T:What is your favorite season? What festivals happen ring your favorite season? ( have a discussion)
(S1: I liker summer. There are Children』s Day, Dragon-boat Festival and Mother』s Day.
S2: My favorite season is winter. They are Spring Festival and Lantern Festival and Christmas Day.
S3: ……
T:Well done. Thank you.
Explain the differences between Day and Festival.
Step3.While-reading
Activity1.Fast-reading
Get students to read the text quickly, match the pictures with the festivals.
Activity2. Guessing.
Show some describing sentences on the screen to let students read and guess the names of the three festivals .
Activity3. Careful-reading
This time let students read the text carefully and get more detailed information to fill in the table of exercise3 on page36.
Ask some students to report their answers to the class.
Step4. Practice
Play the tape for the students to listen and ask them to fill in the blanks according the text.
1.The Mid-Autumn Festival happens in September or______. it is important because it is a special _____ for family.
2. There are many different kinds of mooncakes ____ fruit, coffee, chocolate and so on.
3. The ____ ____ Festival falls on the fifth day of the fifth month of the lunar year.
4.The Dragon boat race marks the _____ of the hottest season of the year.
5.________Festival marks the end of the Chinese New Year celebration.
Step5. Post-reading.
Let students discuss with a partner and answer the following question.
Which festival in China is most important for children? Young people? Old people? Women and men?
Then ask some students to give a report.
Step6. Homework.
1. do the exercise 9 on Page 37
2. remember the new words in Lesson One.
3. use your own words to describe a festival that you are familiar with.
Step7. Blackboard design.
Lesson 1 Festivals
The Mid-Autumn Festival is celebrated by Chinese people.
The Lantern Festival falls on the fifteenth day of the first lunar month.
It marks the beginning of the hottest season of the year.
D. 英語公開課關於節日、禮節的方案
國際商務談判中的跨文化問題及溝通技巧(供你參考)
[摘要]由於商業的全球化,文化的多樣化程度在商務活動中與日俱增。來自不同國家的人都要跨越文化界溝進行團隊合作。不同的國家,不同的民族,其所處地理環境不同,歷史背景不同,宗教信仰不同,形成了各具特色的生活方式、民族傳統和風俗習慣。因此文化差異不僅會影響到談判雙方對各種言行舉止的運用和解釋,而且會影響談判者的思考方式和各自的價值觀念,並且會下意識地把這些概念帶到談判桌面上來,致使談判復雜化。由於不同的國家,不同的民族在文化上存在著差異性,因此應該採取不同的溝通方式與技巧。
[關鍵詞]國際商務談判跨文化問題溝通技巧
一、引言
國際商務談判活動是人際間直接的溝通形式,其成效與談判者的綜合素質和信息解讀的保真程度有關。談判者很可能來自非常不同的文化,亞文化的環境,面對陌生人自然會保持高度的戒心。由於文化方面的差異,容易造成並加深誤解,增加談判的難度。溝通中的誤解和曲解是難以避免的,問題是如果大家都以自己的文化觀念來判斷對方的利益和行為,則難以達到平息紛爭,實現合作的目標。文化是多元性的,交融的,超越了國界。談判者個人可能受
到不同文化的影響,並且在談判風格中體現出來。
二、國際商務談判中的跨文化問題
不同的國家存在著文化的不同點,國際商務談判中存在的跨文化問題主要通過語言、禮儀、禁忌與宗教信仰、談判風格體現出來。
1.語言
國際商務談判大多用英語進行,而談判雙方的母語往往又不都是英語,這就增加了交流的難度。在這種情況下,我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語,不要用易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句,如:「to tell you the truth」,「I』ll be honest with you…」,「I will domy best .」「It』s none of my business but …」。這些詞語帶有不信任色彩,會使對方擔心,從而不願積極與我們合作。跨文化交流的一個嚴重通病是「以己度人」,即主觀地認為對方一定會按照我們的意願,我們的習慣去理解我們的發言,或從對方的發言中我們所理解的意思正是對方想表達的意思。最典型的例子就是「yes」和「no」的使用和理解。有家美國公司和一家日本公司進行商務談判。在談判中,美國人很高興地發現,每當他提出一個意見時,對方就點頭說:「yes」,他以為這次談判特別順利。直到他要求簽合同時才震驚地發現日本人說的「yes」是表示禮貌的「I hear you」的「yes」,不是「I agree with you 」的「yes」。實際上,「yes」這個詞的意思是非常豐富的,除了以上兩種以外,還有「I understand the question 」的「yes」和「I』ll considerate」的「yes」。「no」的表達方式也很復雜。有些文化的價值觀反對正面沖突,因此人們一般不直接說「no」,而用一些模糊的詞句表示拒絕。例如,巴西人用「somewhat difficult」代替「impossible」,沒有經驗的談判者若按字面意思去理解,就會浪費時間,延緩談判進程。因此,我們必須盡量了解對方的文化,對方的價值觀和風俗習慣,只有這樣才能正確無誤地傳遞和接受信息。
為了避免誤會,我們可用釋義法確保溝通順利進行。釋義法就是用自己的話把對方的話解釋一遍,並詢句對方我們的理解是否正確,這樣做的另一個好處是可以加深對方對這個問題的印象。
2.禮儀
國際商務談判實際上也可以說是人與人之間的交流活動。人們之間的交往要符合一定的禮儀規范。在商業談判中,懂的必要的禮節與禮儀,是談判人員必須具備的基本素質。如果違反禮儀規范,不僅會影響雙方融洽關系的形成,而且還會影響對方對自己在修養、身份、能力等方面的評價,甚至影響談判的成效。當與外國人進行商務談判時,由於各自生活在不同的社會文化背景之中,因此,各自的民族文化、習俗以及禮儀等差別比較懸殊。
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴,增強人們的尊嚴感;其次,它有助於發展我國人民同世界各國、各地區人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節,有利於我國的對外開放,有利於展現中國禮儀之邦的風貌;最後,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國際社交場合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場合則可著便裝。目前,除個別國家在某些場合另有規定(如典禮活動,禁止婦女穿長褲或超短裙)外,穿著趨於簡化。
在涉外交往中任何服裝都應做到清潔、整齊、挺直。上衣應熨平整,下裝熨出褲線。衣領、袖口要干凈,皮鞋應上油擦亮。穿中出裝要扣好領扣、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前後擺塞在褲內,袖口不要捲起,長褲褲筒也不允許捲起。兩扣西跟上衣若系扣子,可繫上邊一個,若是一扣或多扣西服上衣。均應扣全。男同志在任何情況下均不應穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時,襪口不要露在衣、裙之外。
在交際場合中,一般是在相互介紹和會面時握手,握手也有先後順序,應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方伸出手後再握。多人同時握手,切忌交叉進行,應等別人握手完畢後再伸手。男子在握手前應先脫下手套,摘下帽子。握手時應雙目注視對方,微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話時表情要自然,語言和氣親切,表達得體。談話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點人。談話時的距離要適中,太遠太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽;有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動與自己說話,應樂於交談;發現有人慾與自己談話,可主動詢問;第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開,應向對方打招呼,表示歉意。
3.禁忌與宗教信仰
在對外活動包括涉外商務活動中,禁忌是不得不考慮的事項,特別是東亞、南亞、中亞、北非這些宗教盛行的地區。了解一些國家的風土人情、習慣禁忌,對於與對方交流,准備把握對方的談判思路,及時完成談判任務,具有非常重要的作用。
(1)日本人
日本人的談吐舉止都要受到嚴格的禮儀約束,稱呼他人使用「先生」、「夫人」、「小姐」等,不能直稱其名。而且鞠躬是很重要的禮節,與日本人交換名片時,要向日方談判班子的每一位成員遞送名片,不能遺漏,日本人不喜歡有狐狸圖案的禮品,他們把狐狸視為貪婪的象徵。日本人忌諱「4」與「9」兩個數字,因為日文中「四」與「」發音相同,「九」與「苦」發音相同。日本人的宗教信仰比較復雜,按日本的傳統,多數人信奉佛教和本國特有的神道教。
(2)美國人
美國人在飲食上一般沒什麼禁忌,除各種動物內臟之外,忌13日和星期五。對菜餚要求量少質高,用餐省時快速。美國人不喜歡談個人私事,特別尊重個人隱私權。與美國人談論無論在何種場合,必須說話謹慎,因為他認為你說話的是算數的。
在美國人口中,30%信奉基督教,20%信奉天主教。美國人過的宗教節日主要是聖誕節和復活節。此外,他們還過感恩節。很多美國人在感恩節時回家團聚。節日期間舉行各種體育競賽和文娛活動,晚上圍著壁爐談天說地,共享歡樂。
3)東南亞人
新加坡人喜歡紅、綠、藍色,視黑色為不吉利;在商品上不能用如來佛的形象,禁止使用宗教用語。
印度視牛為神聖的動物,視孔雀為祥瑞,並將其視國鳥,喜歡紅、黃、藍、紫等鮮艷的色彩,不歡迎黑色和白色。
東南亞國家習俗、忌諱特別多。一般談判時,不允許蹺二郎腿。如果談判者無意之中將鞋底朝向對方,則談判宣告失敗。
東南亞人崇奉佛教文化,很多特徵與中華民族相通,這得自於當地華人甚多這因素。
(4)阿拉伯人
最好不要對阿拉伯人的私生活表示好奇。盡管阿拉伯人熱情好客,但因阿拉伯人所信仰的伊斯蘭教規矩很嚴,他們的日常生活明顯的帶有宗教色彩,稍有不慎,就會傷害他們的宗教感情。通常而言,這是一個話題的禁區。
阿拉伯人信奉伊斯蘭教,而伊斯蘭教有很多規矩,因此,初次與阿拉伯人談判的人必須特別注意,要尊重他們的信仰。不尊重阿拉伯人的宗教信仰,其後果將是不可想像的。
4.談判風格
全球的經理人們能夠通過研究談判行為的差異來使自己從中受益,幫助他們了解談判進程中正在發生什麼事情。以巴西為例,她是那種自然、熱情且充滿活力的風格。巴西人健談並特別喜歡說「不」——在半小時內可使用40多次,而美國人則使用4.7次,日本僅使用1.9次。巴西與美、日更為明顯的不同是他們更習慣使用較隨意的合同。
在談判中,當日本人不敢用眼光與對手直視或在面臨嚴峻形勢下仍保持微笑時,日本文化的彬彬有禮和情緒掩飾常使美國人不知所措。重要的是美國人還應了解對於日本人來講什麼是禮貌而什麼是冒犯。美國人必須避免誇張、隨意等諸如此類的行為和身體接觸,因為日本人重視謙遜。基於一貫的傳統文化日本人還注重維持和諧,他們寧可推託甚至離開房間也不願意直接給予對方一個否定的回答。日本文化的根本是關心整個團體的利益,任何影響了一個人或一小部分人的事件都同樣會影響其他人。因此,日本人決策時十分謹慎以便考慮其長期效果,他們進行客觀的分析並注意對方的反應。
北美談判者認為談判應該是實事求是的。他們的事實傾向基於自己所相信的客觀信息,並在對方也會合乎邏輯地進行理解的前提下向其傳遞該信息。阿拉伯談判者的感情傾向基於自身的主觀感情和感受;而俄羅斯談判者的公理傾向則是基於其所在社會中普遍認同的理想信念。俄羅斯人是強硬的談判者,他們通過不停的爭論和拖延使西方談判者沮喪並使談判陷入僵局。這是因為俄羅斯人對時間概念的理解不同於西方人。俄羅斯人不認同西方人所信仰的「時間就是金錢」的觀念。俄羅斯人是很沉得住氣、堅決固執的談判者。他們會努力去最大限度地減少自己的微笑及其它表情以顯示一個平靜的外表。
與俄羅斯人相反,阿拉伯人喜歡成為長期的合作夥伴,因而更易於做出讓步。與西方人相比,阿拉伯人對時限不夠重視並經常缺少足夠的權威去完成一項交易。
對成功談判者進行比較是很有用途的。例如印度談判者,他們謙遜、耐心、尊重他人,與總是堅持強硬立場的美國談判者相比印度談判者更容易妥協。阿拉伯談判者與他國談判者相比一個很重要的不同是他們把自己置於中立地位,不認為自己屬於任何一方,因此相互之間極少發生直接對抗。成功的瑞典談判者是保守和謹慎的人,他們依據事實和詳細的信息處理問題。義大利談判者是精力充沛、富於表現的人,但與瑞典談判者相比他們缺乏坦率。
三、國際商務談判的溝通技巧
1.在干中學,以開放的心態積極參與和來自各國的生意人交往的機會,包括社交活動
跨國經貿活動具有高風險、高收益的特徵,交易雙方都很注重降低交易成本。與國內貿易相比,大家在國際貿易中更加願意與熟人做交易,因此一旦了解對方的文化背景,來自溝通障礙的風險就會顯著降低,生意成功的概率也就大幅度提高。除了在專業院校學習外,向多年從事對外貿易的業內人士學習是一條捷徑。如果對外貿易的數額較高,則有必要抽出時間系統地了解貿易夥伴國的文化、語言和習俗等。
2.參加一些跨文化的培訓
一些國際知名商學院等機構有國際溝通和商務談判的課程培訓。除了系統介紹有關知識外,學員來自不同的國家,參與者能夠接觸彼此的價值觀和文化傳統,增進相互的了解。還可以向專業談判方面的咨詢公司求助,提高跨文化談判的效率。
3.區分談判者個性和其他非文化因素的影響
在交往中過度強調文化的差異反而有可能冒犯對方,被認為是不懂得國際慣例的生手。人們的行為還受到一些非文化因素的影響,如法律和知識。在實際交往過程中應對此加以區分,以免誤解對方。
4.以積極和開放的心態吸收外國文化中有益的內容,為自己所用
每個國家的文化形成都具有其特定的社會范圍,仔細分析各種文化的成分並兼收並蓄,將及其有利於拓展的商務交往(潘肖珏、謝承志,2000:398)。
四、結論
各種文化均有其特殊的適用范疇,群體決策和個體決策各有長短。全部合並各種文化的精髓並不切實際,每個人應尋找到適合自己秉性的文化或亞文化。同時,針對另一方談判者,要熟悉和尊重他們的文化和習慣。在跨文化溝通中,很多人都傾向於認為對方也用自己同樣的方式進行思維。正是這種錯誤的認識,常使跨文化商務談判難以順利進行。因為一席話或一篇文章,在甲種文化中認為符合邏輯的,在乙種文化的人看來不那麼符合邏輯。因此,談判前收集有關情報(信息和資料),才能採用相應的談判策略、方法,有針對性地制定相應的談判方案和計劃。總之,跨國談判的背景下,掌握一些異域文化架起了商務交往中溝通和理解的橋梁。
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[10] http://info.qinghuaonline.com/info/info_4_arc61578.htm
[11] http://info.biz.hc360.com/2007/02/06083156315.shtml
[12] http://blog.e23.cn/user1/3161/archives/2006/33876.shtm
追問:
這個行的話,我早就寫了,還用問嗎