電話客服英語常用口語

㈠ 英語中常見的電話用語有哪些

May I speak to XX? 我可以找......

Who is that speaking?誰在那兒打電話

This is XX,speaking.這是...，請講

Hold on,please.

Mr XX,you are wanted.有人找你接電話

make a phone call to sb給某人打電話

ring up sb / ring sb up讓某人接電話

give sb a call / give a call to sb

call / phone sb

㈡ 打電話要用的英語對話常用語都有什麼

打電話時常用的英語：
1、（接電話方）拿起電話Hello! This is XXX speaking.（喂？這里是……）
2、（撥電話方）說明目的Hello, this is Robert calling for Steve.（喂，我是Robert，我找Tom）
3、（接電話方）詢問身份May I ask what company you are calling from, please?（請問一下你是哪個公司的？）
4、（撥電話方）自報家門This is Robert calling from WSE Company.（我是WSE公司的Robert）
5、（接電話方）詢問分機Do you know what extension he's on?（你知道他的分機號嗎？）
6、（撥電話方）查詢分機I don』t know, could you please help me to check the telephone directory?（我不知道，你能幫我查一下電話簿嗎？）
7、（接電話方）電話轉接Please hold and I』ll put you through.（請不要掛機，我幫你轉過去）
8、（接電話方）對方正忙Steve is on another line at the moment. Would you like to hold?（Steve電話占線，你要等他嗎？）
9、（撥電話方）電話留言May I leave a message for him?（我能給他留個言嗎？）
10、（接電話方）通話結束Thanks for calling. I』ll speak to him later. Good bye.（感謝來電，我稍後會告知他，再見）。
與打電話相關的，有時候也會用到通話中的：
1、Sorry, I'm busy at the moment.（對不起我現在很忙）
2、I can't get a dialing tone.（沒有撥號音）
3、The line is engaged.（電話占線）
4、 I've been cut off.（我被強行掛斷電話了）
5、Sorry, you must have the wrong number.（你打錯電話了）
6、Can you hear me?（你聽得見我說話嗎？）
7、I'm about to run out of credit.（我手機要沒話費了）
8、My battery's about to run out.（我手機要沒電了）
9、I've got a very weak signal.（我的信號很弱）1
10、 I'll text you later.（我稍後發信息給你）

㈢ 英語打電話的常用語

1.
I』m
calling
from
a
public
phone,
so
I』ll
call
her
again.
2.
I』m
not
at
home
now,
so
I』ll
call
her
around
three
o』clock
again.
3.
May
I
use
your
phone?
4.
Would
you
mind
if
I
use
your
phone?
5.
How
do
I
get
an
outside
line?
翻譯&解析：
1.
我現在是打公用電話，我會再打給她。
2.
我現在不在家裡，三點左右我會再打給她。
3.
我可以借您的電話用一下嗎？
4.
你不介意我用你的電話吧？
5.
如何打外線？
解析：
1.
public
phone
是公用電話，
pay
phone
也是(投幣式)公用電話；而公用電話亭則是telephone
booth.
2.
在外打公用電話就表示無法讓對方回電，所以通常會再告知下次聯絡時間或方式。
3.
有時找不到公用電話，
必要時需向商家借用電話，或者在別人的公司借電話時可用以上幾句。
4.
outside
line
是「電話外線」，而extension
為電話（內線）分機。
2、打錯電話：
1.
I』m
sorry
I
have
the
wrong
number.
2.
Is
this
02-2718-5398?
3.
Sorry
to
have
bothered
you.
4.
I』m
sorry.
I
think
I
must
have
dialled
the
wrong
number.
5.
Could
I
check
the
number?
Is
it
2211-3344
翻譯&解析
1.
抱歉我打錯電話了。
（打錯電話通常用：have
the
wrong
number
表示）
2.
這里是02-2718-5398嗎？
3.
很抱歉打擾你了。
4.
很抱歉。我想我一定是打錯電話了。
5.
我可以核對一下電話號碼嗎？是不是2211-3344？
解析：1.
區域號碼是
area
code2.
電話號碼的念法：
02-2211-3224念成：area
code
zero-two,
two-two-one-one-three-two-two-four.*
0
可念成
oh
或
zero*
22
可念成
two-two
或
double
two
3、抱歉這么晚打來的說法：
1.
I』m
sorry
to
call
you
so
late.
對不起這么晚打電話來。
2.
I
hope
I
didn』t
catch
you
at
a
bad
time.
抱歉這種時候找你。（含有希望沒有打擾到你的意思）
3.
I
hope
I
didn』t
wake
you
up
so
early.
我希望這么早沒有吵到你。
4.
I』m
sorry
to
call
you
so
early.
對不起這么早打電話來。
5.
I』m
sorry
to
bother
you
at
this
hour.
很抱歉在這時打擾你。
4、有急事時的表達方法：
1.
It』s
urgent.
Could
I
have
her
mobilephone
number?
我有急事，可不可以告訴我她的手機號碼？
2.
Could
you
tell
me
where
I
can
reach
her?
能不能告訴我在哪裡可以找到她？
3.
This
is
an
emergency.
I
need
to
get
in
contact
with
him
right
now.
能不能告訴我在哪裡可以找到他。
5、若對方不在的說法：
1.
It』s
nothing
important.
沒什麼重要事。
2.
It』s
nothing
urgent.
Thank
you,
good-bye.
沒什麼要緊事，謝謝您，再見。
3.
I』ll
call
her
again.
我會再打給她。
4.
I』ll
call
back
later.
我稍後會再打來。
5.
Please
ask
Miss
Chen
to
call
me
back.
請陳小姐給我回電話。
6.
Could
you
tell
her
to
call
Carol
as
soon
as
possible?
能不能請她盡快打電話給卡洛？
7.
Ask
her
to
call
Carol
at
home
after
seven,
please.
麻煩她在七點後打電話到卡洛家。
8.
Can
I
leave
a
message?
我可以留言嗎？
9.
Please
have
her
return
my
call.請她回電話給我。
10.
Could
you
ask
him
to
call
me
back?
可以請他給我回電話嗎？
11.
Please
tell
her
Carol
called.
請告訴她卡洛找她。
12.
Let
me
call
back
later
again.
Thank
you.
我稍後再打電話來。謝謝你。
13.
Please
tell
him
to
phone
2233-4455.
請他給2233-4455回電話.
6、電話答錄機:
1、This
is
a
recording.
I』m
not
at
home
now.
Please
leave
a
message
after
the
beep.
Thank
you.
這是電話答錄機。我現在不在家，請在"嗶"的一聲之後開始留言。謝謝！
(*:
電話答錄機
是
telephone
answering
machine)
2、This
is
Carol.
Please
give
me
a
call
when
you
are
free.
My
number
is
2244-6688.
我是卡洛。有空請回電話給我。我的號碼是2244-6688.
對電話答錄機留話時與一般留言無異，說出以下重點即可：
1.
來電者姓名
2.
來電時間
3.
來電目的
4.
聯絡電話或方式
9、聽不清楚：
1.
Sorry,
I
didn』t
catch
you.對不起，我聽不懂你說的。
2.
Sorry,
I
didn』t
understand.
抱歉，我聽不懂。
3.
Sorry,
I
didn』t
get
what
you
said.
對不起，我沒聽懂你說的話。
4.
I
can』t
hear
you
very
well.
我聽不太清楚。
5.
I
can
barely
hear
you.
我幾乎聽不到你說的。
6.
I』m
having
trouble
hearing
you.
我聽不清楚。
7.
We
have
a
bad
connection.
通訊效果不太好。
8.
I
can』t
catch
what
you
are
saying.
我聽不太清楚你說的話。
發生上面的情況，你可以請對方在重復一遍，你可以說：
1.
Pardon?請再說一遍好嗎？
2.
Excuse
me?
請再說一遍？上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果後面沒有接說明，並且語尾上揚，就是要對方再說一次。聽到這句話時就要知道對方要自己再說一遍。
3.
I
beg
you
pardon?
能請你再說一遍嗎？（此句有請求對方原諒及再說一次的意思）
4.
Could
you
repeat
that,
please?
能請你再說一遍嗎？
5.
Would
you
say
that
again?
你能再說一遍嗎？
10、請對方說慢點的說法：
1.
Would
you
speak
more
slowly?
你能再說慢一點嗎？
2.
Could
you
speak
up
a
little?
你能在大聲一點嗎？（speak
up
大聲說=speak
out）
3.
Would
you
speak
more
clearly?
你能再說清楚一點嗎？
4.
Would
you
explain
more
for
me?
可以為我解釋一遍嗎？
5.
Please
speak
a
little
louder.
請講大聲一點。
6.
Would
you
slow
down,
please?清說慢一點好嗎？

㈣ 求：英文客服的常用語句！

2. This term we have nine subjects: Chinese,Enghish,Politics,History,in the line.就這些來重點語句源，我要求大家有僅了解字面，還要注意字里行間的

㈤ 英語中常見的電話用語有哪些

一、打電話的人要找的人不在

打電話來的人

你(接電話的人)

May I speak to Mr. Gates? (請問 Gates 先生在嗎?)

He's not here right now. 他現在不在這里.

He's out. 他出去了.

He's in a meeting right now. 他現在正在開會.

You've just missed him. 你剛好錯過他了.

He's just stepped out. 他剛好出去了.

二、打電話的人問他要找的人何時回來

打電話來的人

你(接電話的人)

Do you know when he will be back? 你知道他什麼時候會回來嗎?

I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道.

I have no idea. 我不知道.

He should be back in 20 minutes. 他應該二十分鍾內會回來.

三、對方打錯電話

打電話來的人

你(接電話的人)

Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 說話嗎?

Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 這里沒這個人.

I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打錯電話了.

What number did you dial? 你打幾號?

四、電話沒人接(或錄音機)

旁人

你(接電話的人)

Is he there? 他在嗎?

No one is there. 沒人在.

Nobody answered. 沒人接.

No. I got the answering machine. 沒有! 是錄音機.

五、電話打不通

旁人

你(接電話的人)

Did it go through? (電話)打通了嗎?

The line was busy. 電話忙線.

I got the busy signals.. 電話忙線.

六、接到無人電話(就是打來了卻不說話的那種)

旁人

你(接電話的人)

Who called? 誰打來的?

No one. He hung up on me. 沒人.他把電話掛了.Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打錯了, 我想.他一句話也沒說就把電話掛了.

(5)電話客服英語常用口語擴展閱讀：

打電話設備英文

mobile phone

讀音：英 [ˈməul fəun] 美 [moˈbil fon]

行動電話

復數： mobile phones

例句：

1、The mobile phone is now a must-have for children.

手機現在已經成了孩子們的必備品。

2、I know. I just can't find my mobile phone.

我知道了。我找不到我的手機。

二、telephone

讀音：英 [ˈtelɪfəʊn] 美 [ˈtelɪfoʊn]

n.電話;電話機;（電話機的）話筒;受話器

vt.& vi.以電話傳送（消息），給（某人）打電話;用電話與（某人）交談

第三人稱單數： telephones

復數： telephones

現在分詞： telephoning

過去式： telephoned

過去分詞： telephoned

例句：

1、I dread to think what our telephone bill is going to be

我不敢想像我們的電話費會有多少。

2、The telephone in Rizzoli's room rang.

里佐利房間的電話響了。

㈥ 酒店客房服務中心接電話的常用語及英語，

接電話：HI,This is the front desk, How may I help you?(你好，這里是前台，請問能幫到你嗎？）

㈦ 打電話時常用的電話英語口語表達有哪些

I』m sorry to call you so late. 對不起這么晚打電話來。

I』m sorry to bother you at this hour. 很抱歉在這時打擾你。

I hope I『m not disturbing you 我希望我沒打擾您

I hope I didn』t wake you up 但願沒吵醒您

It『 nothing. Who do you wish to talk to? 沒關系，你想找誰?

Hello? Who』s that? 喂？你是誰？

Hello? Who『s speaking? 喂？請問你是誰？

Can you hear me? 你聽到得到嗎?

This is Jack Byrnes. 我是傑克.伯恩斯。

It『s Me 是我呀

Hello, Is Bingbing at home? 喂，兵兵在家嗎?

May I speak to Mr.Gates? 我可以和蓋茨先生通話嗎?

This is a collect call from... 這是從...打來的被叫付費電話。

Yes，speaking 是的，請講

Speaking 說吧（我就是）
希望能幫助到你，望採納！！！

㈧ 常用的電話英文用語有哪些

一、打電話的人要找的人不在
打電話來的人
你 (接電話的人)
May I speak to Mr. Gates? (請問 Gates 先生在嗎?)
He's not here right now. 他現在不在這里.
He's out. 他出去了.
He's in a meeting right now. 他現在正在開會.
You've just missed him. 你剛好錯過他了.
He's just stepped out. 他剛好出去了.
二、打電話的人問他要找的人何時回來
打電話來的人
你 (接電話的人)
Do you know when he will be back? 你知道他什麼時候會回來嗎?
I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道.
I have no idea. 我不知道.
He should be back in 20 minutes. 他應該二十分鍾內會回來.
三、對方打錯電話
打電話來的人
你 (接電話的人)
Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 說話嗎?
Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 這里沒這個人.
I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打錯電話了.
What number did you dial? 你打幾號?
四、電話沒人接(或錄音機)
旁人
你 (接電話的人)
Is he there? 他在嗎?
No one is there. 沒人在.
Nobody answered. 沒人接.
No. I got the answering machine. 沒有! 是錄音機.
五、電話打不通
旁人
你 (接電話的人)
Did it go through? (電話)打通了嗎?
The line was busy. 電話忙線.
I got the busy signals.. 電話忙線.
六、接到無人電話(就是打來了卻不說話的那種)
旁人
你 (接電話的人)
Who called? 誰打來的?
No one. He hung up on me. 沒人.他把電話掛了.Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打錯了, 我想.他一句話也沒說就把電話掛了.

㈨ 客服常用的英文短語

Thank you for calling ***, my name is xxx. how may I help you?

不知道你具體想問的是關於面試的問題，還是工作本身的用語， 常用的詞版的最主要的幾個是：權
shipment, tracking, tracking number, damage, insurance, custom brokage, pick up, deliver and "I apologize :)"

㈩ 打電話用的英語口語

一、接打電話問候
1. 打電話人接通電話後可說：Hello ！ 接著說：This is sb.speaking./Could（May）I speak to sb.?/Is sb.in? 接電話人可說：Hello！Good morning/afternoon/ evening.緊接著 將自己的電話號碼或姓名告訴對方。如：
（This is ） 3531968./This is Jim speaking. 

2. 問對方是誰， 應說：Who's that speaking（calling）?/May I have y our name? /Is that sb. （speaking）？ 

3.代人接電話，最好說：What name shall I give?/Who shall Isay is calling? 若要離開去叫人， 須跟對方說：Hold the line,please.I'll get him/her to phone.（別掛斷，我就去找他（她）聽電話。 ）或Hold on for a moment.（請等一會兒。）反之， 若電話要找的人在身邊，代接電話的人可說：It's for you.或For you. （你的電話。） 

4. 如果打電話要找的人不在， 代接電話的人可說：Sorry,he/she isn't in.或I'm afraid he/she is o ut.（他／她不在。）如果問對方是否要留話，說：May I take a message for you? /Can Itake a messag e?/Would you like to leave a
message? 
    打電話者若要拜託接電話人轉告要找的人某事時， 可問：Couldyou take a message for me?/Please tell him （her）that（sth.）……./Tell him（her）I called./Will you please tell him （her）to call me back later? 

 5.若對方打錯電話，接電話者可說：Sorry,you've dialed the wrong number. 打電話人發現拔錯號碼， 應說：Sorry,I've dialed the wrong number. 

 6.若電話的線路忙或有問題，可說：The line is busy. （占線。）The line is dead.（斷線。）
二、電話對答 
情況 (一) 打電話的人找的是你自己 
對方：Is David there? David 在嗎? 
你可以回答：Speaking. 我就是。 
This is he. 我就是。 (注: 女的用 "This is she.") 
You're speaking/talking to him. 你正在跟他說話。 
(注: 女的用 "You're speaking/talking to her.") 
This is David. 我就是 David。 
That's me. 我就是。 

情況 (二) 打電話的人要找的人不在 
對方：May I speak to Mr. Liu? 請問 Gates 先生在嗎? 
你可以回答： He's not here right now. 他現在不在這里。 
He's out. 他出去了。 
He's in a meeting right now. 他現在正在開會。 
You've just missed him. 你剛好錯過他了。 
He's just stepped out. 他剛好出去了。 

情況 (三) 打電話的人要找的人不在, 問對方是否要留言 
對方：Can I talk to David? 我可以跟David講話嗎? 
你可以回答： 
He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午飯了, 你要留言嗎? 
He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以幫你傳話嗎? 

情況 (四) 打電話的人問他要找的人何時回來 
對方：Do you know when he will be back? 你知道他什麼時候會回來嗎? 
你可以回答： 
I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。 
I have no idea. 我不知道。 
He should be back in 20 minutes. 他應該二十分鍾內會回來。 

情況 (五) 打電話的人問他要找的人在哪裡 
對方：Do you have any idea where he is? 你知道他在哪裡嗎? 
你可以回答： 
Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。 
He's at work right now. Do you want his phone number? 他現在在上班。你要不要他的電話號碼? 
情況 (六) 打電話的人要找的人不在, 願意接受對方的留言 
對方：Can I leave a message? 我可以留個話嗎？ 
你可以回答： 
Yes. Go ahead, please. 可以, 請繼續。 
Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 當然, 稍等一下讓我拿個紙筆。 
情況 (七) 接受對方留言時聽不清楚, 希望對方重復 
對方：When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回來後, 能不能讓他打 (206) 5551212 這個號碼給我? 
你可以回答： 
Can you repeat again, please? 能不能請你再重復一次? 
(Say) Again, please? 再說一次好嗎? 
Pardon? 抱歉。(請再說一次) 
情況 (八) 對方希望留話, 怕聽錯了, 不想接受對方的留言 
對方：May I leave a message? 我能否留個話? 
你可以回答： 
You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything. Would you mind calling back later? I'm sorry. 你知道嗎? 我的英文不是非常好, 我不想聽錯話。你介意稍後再打來嗎? 我很抱歉。